Знайдіть свою CRM

18 функцій CRM системи: Рейтинг

Найкращі інструменти для управління бізнесом: 18 ключових можливостей.

Рейтинг

Знайдіть свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: ваша універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Ефективно керуйте продажами, клієнтами та операціями. Оптимізуйте роботу, підвищуйте лояльність клієнтів та масштабуйте ваш бізнес разом з LP-CRM!

Переваги

  • Зростання продажів. LP-CRM допоможе краще працювати з клієнтами та збільшувати прибуток.
  • Організація роботи. Впорядкуйте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Ефективність команд. Синхронізуйте роботу відділів та підвищте продуктивність.
  • Аналітика бізнесу. Отримуйте цінну інформацію для прийняття стратегічних рішень.

Характеристики

  • LP-CRM: керованість бізнесу
  • CRM для товарів та послуг
  • Ростіть з нами!
  • Автоматизація продажів
  • Зручність для e-commerce
LP-CRM
№2

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужний старт для вашого бізнесу! Безкоштовне ядро CRM для управління клієнтами, а також інтегровані інструменти маркетингу, продажів та підтримки в єдиній, інтуїтивно зрозумілій платформі. Оптимізуйте процеси та зростайте з HubSpot!

Переваги

  • Повний цикл. Об'єднує маркетинг, продажі та підтримку в одній системі.
  • Безкоштовно. Почніть роботу з потужним ядром CRM без витрат.
  • Єдина платформа. Всі ваші клієнтські дані та процеси в одному місці.
  • Масштабованість. Розширюйте можливості за потреби, отримуючи нові інструменти.

Характеристики

  • CRM функції
  • HubSpot CRM
  • Безкоштовно
  • Єдина платформа
  • Продажі й маркетинг
HubSpot CRM
№3

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для малого та середнього бізнесу. Ефективно керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Вся необхідна функціональність для зростання вашого бізнесу в одному зручному рішенні.

Переваги

  • Клієнти під контролем. Все про ваших клієнтів в одному місці для ефективної роботи.
  • Управління задачами. Організуйте роботу команди та відстежуйте прогрес.
  • Угоди на радарі. Візуалізуйте шлях угоди від першого контакту до закриття.
  • Склад та фінанси. Контролюйте запаси та рух коштів компанії.

Характеристики

  • CRM для МСБ
  • Керуй клієнтами, завданнями
  • Угоди, склад, фінанси
  • Просте управління бізнесом
  • KeepinCRM - твоя CRM
KeepinCRM
№4

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Адаптуйте її під унікальні потреби вашого бізнесу, автоматизуйте процеси та підвищте ефективність команди.

Переваги

  • Відкритий код. Максимальна адаптація під ваші бізнес-процеси B2B.
  • Гнучкість. Налаштуйте систему під унікальні потреби вашої компанії.
  • Масштабованість. Рішення, що росте разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграція. Безшовне підключення з іншими вашими інструментами.

Характеристики

  • CRM для B2B
  • Відкрита архітектура
  • Гнучкість SugarCRM
  • Продажі
  • Керування клієнтами
SugarCRM
№5

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – комплексне рішення для вашого бізнесу! 360° картка клієнта, потужна аналітика, керування задачами та легка інтеграція з АТС Binotel. Оптимізуйте роботу з клієнтами та підвищуйте продажі.

Переваги

  • 360° клієнта. Повне уявлення про кожного клієнта в одному вікні.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти для покращення бізнес-процесів.
  • Планування завдань. Ефективно керуйте роботою команди та досягайте цілей.
  • Інтеграція з АТС. Автоматизуйте дзвінки та отримуйте дані про взаємодію.

Характеристики

  • CRM: 360° картка клієнта
  • Аналітика продажів
  • Автоматизація завдань
  • Інтеграція з АТС
  • Binotel: CRM для бізнесу
Binotel SmartCRM
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна низькокодова CRM-платформа для автоматизації продажів та бізнес-процесів. Оптимізуйте роботу команди, підвищуйте ефективність та забезпечуйте бездоганний клієнтський досвід. Ідеальне рішення для бізнесу, що прагне зростання.

Переваги

  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте робочі процеси, прискорюючи всі операції від першого контакту до закриття угоди.
  • Низькокодове розроблення. Створюйте власні рішення та адаптуйте платформу під унікальні потреби вашого бізнесу без глибоких знань програмування.
  • Керування продажами. Ефективно управляйте воронкою продажів, відстежуйте ліди та розвивайте відносини з клієнтами.
  • Єдина платформа. Об'єднайте всі відділи компанії та дані про клієнтів на одній зручній та потужній платформі.

Характеристики

  • Функції CRM
  • Creatio Sales
  • Низькокодова CRM
  • Процесна автоматизація
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
№7

Bitrix24

Bitrix24: CRM та робочий простір «все в одному» для ефективних продажів, злагодженої роботи контакт-центру та успішних проєктів. Оптимізуйте бізнес-процеси, керуйте клієнтами та командою в єдиній системі.

Переваги

  • Керування продажами. Ефективне відстеження угод, від першого контакту до успішного закриття.
  • Центр комунікацій. Єдиний простір для зв'язку з клієнтами та командою.
  • Проектний менеджмент. Організована робота над завданнями та контроль виконання.
  • Аналітика бізнесу. Глибоке розуміння результатів для стратегічного розвитку.

Характеристики

  • CRM функції
  • Бітрікс24
  • Продажі
  • Контакт-центр
  • Проєкти
Bitrix24
№8

Copper

Copper: CRM, створена для Google Workspace. Повністю інтегрована з Gmail, щоб спростити керування відносинами з клієнтами. Відстежуйте продажі, комунікації та завдання прямо у вашій скриньці. Підвищуйте продуктивність команди.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Бездоганно вписується в ваш робочий процес Gmail, спрощуючи керування клієнтами.
  • Зручне керування. Усі дані про клієнтів та комунікацію в одному місці, доступні будь-де.
  • Продуктивність команди. Допомагає вашій команді ефективніше працювати разом над досягненням цілей.
  • Аналітика продажів. Отримуйте чітке розуміння вашої діяльності для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • CRM для Google Workspace
  • Інтеграція з Gmail
  • Керування продажами
  • Клієнтський досвід
  • Автоматизація бізнесу
Copper
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) — комплексне рішення для малого бізнесу. CRM + автоматизація маркетингу допомагають залучати клієнтів, оптимізувати продажі та будувати міцні стосунки з аудиторією. Ідеально для тих, хто прагне зростання.

Переваги

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте всі дані про клієнтів в одному місці.
  • Маркетинг-автоматизація. Надсилайте цільові повідомлення в потрібний час.
  • Продажі зростають. Оптимізуйте процес продажів та збільшуйте конверсію.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтеся на зростанні бізнесу.

Характеристики

  • CRM функції
  • Автоматизація маркетингу
  • Keap бізнес
  • Керування клієнтами
  • Розвиток бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

Odoo CRM

Odoo CRM: потужний модуль CRM в інтегрованій ERP-екосистемі Odoo. Оптимізуйте продажі, управління клієнтами та маркетингові кампанії. Повний контроль над взаємодією з клієнтами для зростання вашого бізнесу.

Переваги

  • Централізація даних. Весь обсяг інформації про клієнтів та угоди в одному місці для ефективного управління.
  • Синхронізація з ERP. Безшовна інтеграція з іншими модулями Odoo для цілісного бізнес-процесу.
  • Прогнозування продажів. Аналізуйте ефективність та плануйте майбутні доходи на основі реальних даних.
  • Індивідуалізація. Налаштуйте інструмент під специфіку вашого бізнесу для максимальної продуктивності.

Характеристики

  • CRM функції Odoo
  • Потужна ERP-екосистема
  • Зростання бізнесу
  • Клієнтоцентричність
  • Автоматизація продажів
Odoo CRM
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками продаж та автоматизуйте процеси прямо з Gmail. Все, що потрібно для ефективної роботи з клієнтами, в одному місці – вашій поштовій скриньці. Підвищуйте продуктивність команди вже сьогодні!

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте всіма даними про клієнтів та угоди прямо з вашої пошти.
  • Централізація даних. Тримайте всю інформацію про взаємодію з клієнтами в одному місці.
  • Керування воронками. Візуалізуйте та оптимізуйте процес продажів для збільшення конверсії.
  • Автоматизація рутини. Економте час, автоматизуючи повторювані завдання у вашій роботі.

Характеристики

  • CRM в Gmail
  • Керування лідами
  • Продажна воронка
  • Автоматизація продажів
  • NetHunt CRM
NetHunt CRM
№12

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM, інтегрована прямо в Gmail! Організуйте угоди, проєкти та контакти з кастомними пайплайнами. Все, що потрібно для керування відносинами з клієнтами, тепер у вашій пошті. Ефективно працюйте, не виходячи з Gmail!

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з вашої пошти, не перемикаючись між вкладками.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під ваш бізнес, відстежуйте кожен етап.
  • Централізовані дані. Тримайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Простота використання. Почніть керувати клієнтами одразу, без складних налаштувань.

Характеристики

  • CRM всередині Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Функції CRM
  • Streak CRM
  • Продуктивність
Streak CRM
№13

Insightly

Insightly: потужна CRM, що об'єднує керування проєктами та комплексні інтеграції. Ідеальне рішення для SMB, щоб спростити робочі процеси, покращити взаємодію з клієнтами та досягти нових вершин у бізнесі.

Переваги

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте взаємодію з кожним потенційним та наявним клієнтом.
  • Планування завдань. Організуйте та контролюйте робочі процеси вашої команди для досягнення цілей.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Зв'яжіть Insightly з іншими вашими інструментами для безперебійної роботи.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте цінну інформацію про ефективність вашого бізнесу для прийняття кращих рішень.

Характеристики

  • CRM функції
  • Insightly SMB
  • Проєкти
  • Інтеграції
  • Ефективність
Insightly
№14

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для ефективного управління бізнесом. Інтегрує замовлення з усіх каналів, оптимізує комунікації, контролює склад та надає потужну аналітику для зростання продажів.

Переваги

  • Єдиний центр. Всі замовлення та клієнти в одному місці, без втрат.
  • Масштабування бізнесу. Ефективно керуйте зростанням, контролюючи все.
  • Глибока аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних.
  • Зручний інтерфейс. Легке освоєння та щоденна робота для команди.

Характеристики

  • CRM функції
  • Ключові функції CRM
  • KeyCRM: ефективність
  • Unified commerce
  • CRM для бізнесу
KeyCRM
№15

Agile CRM

Agile CRM: універсальне рішення для вашого бізнесу! Об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі. Максимізуйте ефективність, оптимізуйте процеси та покращуйте взаємодію з клієнтами. Все, що потрібно для зростання, в одній потужній CRM.

Переваги

  • Єдиний інтерфейс. Продажі, маркетинг та сервіс в одному місці для легкості керування.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте роботу команд, прискорюючи досягнення цілей.
  • Покращення клієнтського досвіду. Надавайте якісний сервіс на кожному етапі взаємодії.
  • Зростання продажів. Керуйте угодами та конвертуйте потенційних клієнтів успішніше.

Характеристики

  • CRM: єдність продажів, маркетингу, сервісу
  • Agile CRM: все в одному
  • Ваш ідеальний CRM
  • Легке керування бізнесом
  • Максимізація ефективності
Agile CRM
№16

Vtiger CRM

Vtiger CRM: все-в-одному для вашого бізнесу! Потужна платформа об'єднує Sales, Marketing та Help Desk, оптимізуючи процеси. Збільшуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та забезпечуйте бездоганну підтримку. Ефективне управління стосунками з клієнтами для вашого зростання.

Переваги

  • Єдина платформа. Об'єднує Sales, Marketing та Help Desk для повного контролю.
  • Покращення продажів. Систематизуйте роботу відділу продажів, збільшуйте конверсію.
  • Оптимізація маркетингу. Плануйте, виконуйте та аналізуйте маркетингові кампанії ефективно.
  • Підтримка клієнтів. Забезпечте високий рівень обслуговування через оперативне вирішення запитів.

Характеристики

  • CRM: Sales, Marketing, Help Desk
  • Vtiger: Єдина платформа
  • Керування продажами
  • Маркетингові кампанії
  • Підтримка клієнтів
Vtiger CRM
№17

CPAshka

CPAshka: CRM-система, яка автоматизує ваш дропшипінг! Легко керуйте клієнтами, замовленнями та постачальниками. Оптимізуйте роботу, аналізуйте продажі та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для дропшиперів, що цінують ефективність та зростання.

Переваги

  • Точний підрахунок. Отримуйте миттєвий, безпомилковий облік прибутків та витрат по кожному дропшиперу.
  • Масштабування бізнесу. Ефективно керуйте зростаючою кількістю замовлень та партнерів без втрати контролю.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні операції, звільняючи ресурси для розвитку.
  • Зручне керування. Централізоване управління всіма дропшиперами та їх даними в одному місці.

Характеристики

  • CRM для дропшипінгу
  • Автоматизація дропшиперів
  • CPAshka: ваш CRM
  • Підрахунок дропшиперів
  • Прості CRM функції
CPAshka
№18

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лідерська CRM для побудови ефективних воронок продажів та глибокої аналітики. Оптимізуйте роботу команди, підвищуйте конверсію та отримуйте цінні інсайти для зростання вашого бізнесу.

Переваги

  • Аналітика продажів. Отримуйте глибинні звіти для прийняття рішень.
  • Керування клієнтами. Будуйте міцні стосунки з вашими клієнтами.
  • Оптимізація воронки. Ефективно проводьте клієнтів через усі етапи.
  • Автоматизація роботи. Зменшуйте рутину, фокусуйтесь на рості.

Характеристики

  • CRM функції
  • Побудова воронок
  • Аналітика продажів
  • Salesforce
  • Лідер CRM
Salesforce Sales Cloud
Зіставлення показників

CRM-таблиця порівняння

#СистемаСегментКлючові фічіБезкоштовноАктуальна вартість
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиПродажі, клієнти, операціїБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2HubSpot CRMМалий, середній бізнесУправління, маркетинг, продажіБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
3KeepinCRMМалий, середній бізнесКлієнти, завдання, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
4SugarCRMB2B-продажі, автоматизація, ефективністьГнучкість, відкритість, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
5Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес, сервісні компанії360° картка клієнта, аналітика, управління задачами-від 399 грн/міс за співробітника
6Creatio (Sales)малий, середній, великий бізнесАвтоматизація продажів, низькокод, оптимізація бізнес-процесівБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
7Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, команда, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
8CopperБізнес, команди, користувачі Google WorkspaceCRM, Gmail, продуктивністьТест 14 дніввід $29/міс за користувача
9Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, зростання, продажCRM, автоматизація, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
10Odoo CRMМалий, середній бізнес, продажіПродажі, клієнти, маркетингOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
11NetHunt CRMБізнес, продажі, комунікаціїКерування лідами, воронки продаж, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
12Streak CRMФрілансери, малий бізнес, командиІнтеграція Gmail, пайплайни, керуванняБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
13InsightlySMB, малий бізнес, зростаючі компаніїCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14KeyCRMМалий, середній бізнесІнтеграція, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
15Agile CRMмалий, середній, великий бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
16Vtiger CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
17CPAshkaДропшипери, eCommerce, малий бізнесКлієнти, замовлення, постачальникиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
18Salesforce Sales CloudСередні, великі компанії, відділи продажівВоронки продажів, аналітика, оптимізація командиТест 30 дніввід $25/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

?
Що таке CRM?
CRM допомагає керувати взаємодією з клієнтами та оптимізувати продажі.
?
Як CRM підвищує ефективність?
Автоматизує рутинні завдання, покращує комунікацію та організацію даних.
?
Які переваги автоматизації продажів?
Прискорює цикл продажів, зменшує кількість помилок та звільняє час менеджерів.
?
Як CRM покращує обслуговування клієнтів?
Централізує інформацію про клієнтів, дозволяючи надавати персоналізований сервіс.
?
Чи допомагає CRM планувати продажі?
Так, надає аналітику для прогнозування та оптимізації стратегій продажів.
?
Як CRM допомагає з маркетингом?
Дозволяє сегментувати аудиторію та запускати цільові рекламні кампанії.
?
Яка користь від управління проектами в CRM?
Покращує координацію команди, відстежує прогрес та забезпечує своєчасне виконання завдань.
?
Чи можна аналізувати дані в CRM?
Так, надає звіти та аналітику для прийняття обґрунтованих рішень.