Зробіть розумний вибір CRM

Найкращі 15 CRM систем: Ваш вибір

Порівняння провідних рішень для керування клієнтами.

ТОП

Зробіть розумний вибір CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Легко інтегрується, зрозумілий інтерфейс. Підвищуйте ефективність вашого бізнесу з LP-CRM!

Сильні сторони

  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система для легкого старту та ефективної роботи.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте функціонал під потреби вашого бізнесу.
  • Підтримка продажів. Керуйте клієнтами та угодами для зростання прибутку.
  • Аналітика даних. Отримуйте цінні інсайти для покращення стратегій.

Характеристики

  • Види CRM
  • LP-CRM: товар
  • LP-CRM: e-commerce
  • LP-CRM: послуги
  • CRM для бізнесу
LP-CRM
№2

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – це потужна CRM, що об'єднує управління продажами, вбудовану телефонію, email-маркетинг та ШІ-помічника. Оптимізуйте роботу команди, автоматизуйте рутину та покращуйте взаємодію з клієнтами для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Єдина платформа. Управління клієнтами, спілкуванням та аналітикою в одному місці.
  • Інтегрована телефонія. Дзвоніть та приймайте дзвінки прямо з CRM, фіксуючи всю історію.
  • Email-маркетинг. Створюйте, надсилайте та відстежуйте ефективність ваших email-кампаній.
  • ШІ-помічник. Отримуйте розумні рекомендації та автоматизуйте рутинні завдання для зростання продажів.

Характеристики

  • Види CRM
  • Freshworks CRM
  • Вбудована телефонія
  • Email-маркетинг
  • ШІ-помічник
Freshworks CRM (Freshsales)
№3

Insightly

Insightly: комплексна CRM для SMB. Керуйте продажами, проєктами та командою в одному місці. Потужні інтеграції допоможуть оптимізувати робочі процеси. Ваш ключ до ефективного бізнесу.

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте взаємодію з кожним клієнтом, поліпшуючи сервіс.
  • Планування завдань. Організуйте робочий процес команди, досягаючи поставлених цілей.
  • Інтеграція з іншими. Зв'яжіть Insightly з вашими улюбленими додатками для безперебійної роботи.
  • Управління проєктами. Поєднуйте CRM з інструментами для планування та виконання проєктів, оптимізуючи зусилля.

Характеристики

  • CRM для бізнесу
  • Insightly: CRM+Проєкти
  • Керуй бізнесом
  • Проєкти та CRM
  • Інтеграції для SMB
Insightly
№4

amoCRM

amoCRM — CRM з месенджер-фокусом. Ідеальна для бізнесу, що цінує швидку комунікацію: створюйте чат-воронки, автоматизуйте спілкування з ботами та керуйте омніканальними діалогами в одному вікні. Збільшуйте продажі через ваші улюблені месенджери!

Сильні сторони

  • Чат-воронки. Ефективне ведення клієнтів через діалоги в месенджерах.
  • Боти для продажів. Автоматизуйте відповіді та кваліфікацію лідів 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами з будь-якого каналу в одному вікні.
  • Інтеграція з месенджерами. Будьте там, де ваші клієнти – у зручних для них додатках.

Характеристики

  • CRM: вибір системи
  • amoCRM: чат-воронки
  • Омніканальність
  • Боти для продажів
  • Месенджер-маркетинг
amoCRM
№5

Zoho CRM

Zoho CRM: комплексне хмарне рішення для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Ефективно керуйте взаємодією з клієнтами, оптимізуйте бізнес-процеси та підвищуйте продуктивність вашої команди.

Сильні сторони

  • Повний функціонал. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом з однієї платформи.
  • Масштабованість. Рішення зростає разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграція. Легко об'єднуйте Zoho CRM з іншими інструментами.
  • Доступність. Ваші дані завжди під рукою, де б ви не були.

Характеристики

  • CRM системи: види, функції
  • Zoho CRM: хмара для продажів
  • Автоматизація маркетингу Zoho
  • Zoho CRM: підтримка клієнтів
  • Хмарна CRM для бізнесу
Zoho CRM
№6

Bitrix24

Bitrix24: Комплексна CRM та робочий простір для ефективного управління продажами, контакт-центром та проєктами. Все необхідне для бізнесу в одній платформі, що спрощує процеси та підвищує продуктивність.

Сильні сторони

  • Єдиний простір. Об'єднає всі інструменти для роботи команди: спілкування, керування завданнями, клієнтську базу.
  • Автоматизація продажів. Прискорює типові операції, допомагає не пропустити жодного клієнта.
  • Розширені можливості. Налаштовуйте під себе: від простих відділів до складних бізнес-процесів.
  • Доступність для команди. Зручний інтерфейс та мобільний додаток для роботи будь-де та будь-коли.

Характеристики

  • CRM системи
  • Bitrix24 CRM
  • Для продажів
  • Контакт-центр
  • Проекти
Bitrix24
№7

KeepinCRM

KeepinCRM — проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу, яке оптимізує процеси та допоможе зростати.

Сильні сторони

  • Зручне управління. Всі клієнти, завдання та угоди в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, легке освоєння.
  • Вигідна ціна. Доступне рішення для малого та середнього бізнесу.
  • Комплексне рішення. Керуйте клієнтами, складом, фінансами та задачами.

Характеристики

  • CRM для МСБ
  • Клієнти, угоди, завдання
  • Складський облік
  • Фінанси компанії
  • KeepinCRM: просто та ефективно
KeepinCRM
№8

Apptivo

Apptivo — це універсальний набір бізнес-додатків для SMB, побудований на потужному CRM-ядрі. Він інтегрує керування продажами, проектами, фінансами та іншим, оптимізуючи процеси для малих та середніх підприємств. Чудовий вибір для комплексного управління бізнесом.

Сильні сторони

  • Інтегроване рішення. Єдиний простір для всіх ваших бізнес-потреб, від продажів до управління проектами.
  • Гнучкість. Адаптуйте функціонал під потреби вашого бізнесу, масштабуючи його зростання.
  • Ефективне управління. Оптимізуйте роботу команди та покращуйте взаємодію з клієнтами.
  • Доступність. Розширюйте можливості свого бізнесу з потужним інструментом для малих та середніх компаній.

Характеристики

  • CRM системи: типи
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Автоматизація бізнесу
  • Управління продажами
  • Клієнтський досвід
Apptivo
№9

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – це комплексне рішення для управління клієнтами. З 360° карткою клієнта, глибокою аналітикою, зручним керуванням завданнями та легкою інтеграцією з АТС, Binotel SmartCRM допоможе оптимізувати продажі та підвищити ефективність вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • 360° картка клієнта. Повний зріз інформації про кожного клієнта в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • Аналітика продажів. Отримуйте цінні інсайти для оптимізації роботи та збільшення прибутку.
  • Керування задачами. Ефективно плануйте та розподіляйте робочі завдання між співробітниками.
  • Інтеграція з АТС. Автоматизуйте дзвінки та фіксуйте всю комунікацію з клієнтами напряму в системі.

Характеристики

  • CRM системи: огляди
  • Binotel SmartCRM: відгуки
  • 360° картка клієнта
  • CRM аналітика
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№10

Close

Close — CRM-система, оптимізована для сейлз-команд. Фокусується на ефективності дзвінків та автоматизованих email-серіях, щоб допомогти вам закривати більше угод. Ідеальна для швидких продажів та побудови міцних відносин з клієнтами.

Сильні сторони

  • Збільшення дзвінків. Максимізуйте результативність команди завдяки інтеграції телефонії.
  • Ефективні email-розсилки. Створюйте та відправляйте персоналізовані email-ланцюжки.
  • Сфокусована на продажах. Ідеально для команд, що працюють з дзвінками та email.
  • Простота використання. Швидко освойте потужний інструмент для зростання продажів.

Характеристики

  • CRM для сейлз
  • Огляд CRM
  • Close CRM
  • Для дзвінків та email
  • Збільшення продажів
Close
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для автоматизації продажів. Побудова ефективних воронок, глибока аналітика та інтеграція з іншими бізнес-процесами. Оптимізуйте роботу відділу продажів та досягайте нових висот з лідером ринку.

Сильні сторони

  • Макс. продажів. Керуйте лідами, угодами та клієнтами ефективно.
  • Глибока аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграція. Об'єднайте всі бізнес-процеси в єдиному середовищі.

Характеристики

  • CRM види
  • Salesforce Sales Cloud
  • Лідерський CRM
  • Воронки продажів
  • Аналітика підприємств
Salesforce Sales Cloud
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – потужна CRM та маркетинг-автоматизація для малого бізнесу. Спрощує управління клієнтами, продажами та маркетинговими кампаніями, допомагаючи підприємцям зростати та економити час.

Сильні сторони

  • Маркетинг-автоматизація. Keap бере на себе повторювані маркетингові завдання, підвищуючи ефективність.\n
  • Підприємницький фокус. Спеціально розроблено для малих бізнесів та приватних підприємців.\n
  • Інтеграція інструментів. Об'єднує CRM та інструменти маркетингу в єдиному рішенні.\n
  • Зростання продажів. Допомагає залучати, виховувати лідів та закривати угоди швидше.

Характеристики

  • CRM-системи
  • Keap
  • Маркетинг
  • Автоматизація
  • Підприємці
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з неперевершеними можливостями кастомізації. Ідеальна для бізнесів будь-якого масштабу, що прагнуть оптимізувати продажі, маркетинг та сервіс. Адаптуйте її під власні потреби та підвищуйте ефективність.

Сильні сторони

  • Безкоштовна основа. Високоефективне рішення для бізнесу без початкових витрат.
  • Гнучкість. Адаптуйте під унікальні потреби вашої компанії.
  • Можливості кастомізації. Змінюйте функціонал та інтерфейс під свої завдання.
  • Розширення. Додавайте нові модулі та інтегруйте з іншими сервісами.

Характеристики

  • CRM системи: види та порівняння
  • SuiteCRM: Open-source CRM
  • Кастомізація SuiteCRM
  • Потужні функції SuiteCRM
  • Виберіть свою CRM
SuiteCRM
№14

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для комплексного управління бізнесом. Автоматизуйте замовлення з усіх каналів (месенджери, маркетплейси, соцмережі), керуйте комунікаціями, складом та аналізуйте продажі для зростання. Ідеально підходить для оптимізації роботи інтернет-магазинів та бізнесів з онлайн-продажами.

Сильні сторони

  • Об'єднання продажів. Забирайте замовлення з будь-яких джерел в одному місці.
  • Централізація комунікацій. Спілкуйтесь з клієнтами послідовно та ефективно.
  • Контроль складу. Завжди знайте, що є в наявності, та уникайте дефіциту.
  • Глибока аналітика. Приймайте рішення на основі даних та оптимізуйте бізнес.

Характеристики

  • Вибір CRM
  • KeyCRM: всі канали
  • Комунікації з клієнтами
  • Складський облік
  • Аналітика продажів
KeyCRM
№15

NetHunt CRM

NetHunt CRM — це CRM, що інтегрується з Gmail. Керуйте лідами, візуалізуйте воронки продажів та автоматизуйте завдання прямо з поштової скриньки. Ідеально для команд, що цінують ефективність та комплексний підхід до клієнтського сервісу.

Сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами, лідами та комунікаціями прямо з вашої пошти.
  • Ефективне управління лідами. Організуйте та відстежуйте потенційних клієнтів без зусиль.
  • Візуальні воронки продажів. Наочно демонструйте етапи вашого бізнес-процесу.
  • Автоматизація задач. Звільніть час команди від рутинних операцій та фокусуйтесь на клієнтах.

Характеристики

  • CRM типи
  • Gmail CRM
  • ліди, воронки
  • автоматизації
  • NetHunt CRM
NetHunt CRM
Загальна таблиця

Порівняльна таблиця CRM

#CRM-системаЦільова аудиторіяОсновні можливостіПробна версіяСтартова ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиПродажі, клієнти, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Freshworks CRM (Freshsales)Малий та середній бізнес, відділи продажів, маркетингові командиУправління продажами, телефонія, email-маркетинг, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
3InsightlyМалий, середній бізнесПродажі, проєкти, командиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4amoCRMМалий, середній бізнес, онлайн-продажіМесенджер-фокус, чат-воронки, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
5Zoho CRMМалий, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
6Bitrix24Малий, середній бізнес, стартапиCRM, проєкти, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
7KeepinCRMМСБ, зростанняКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
8ApptivoSMB, малий бізнес, середній бізнесCRM, продажі, проекти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
9Binotel SmartCRMБізнес, продажі, маркетинг360° картка клієнта, аналітика, керування завданнями-від 399 грн/міс за співробітника
10CloseСейлз-команди, B2B, швидкі продажіЕфективність дзвінків, автоматизовані email-серії, швидкі продажіТест 14 дніввід $49/міс за користувача
11Salesforce Sales CloudБізнес, продажі, аналітикаАвтоматизація продажів, аналітика, інтеграціяТест 30 дніввід $25/міс за користувача
12Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, управління клієнтамиТест (безкоштовно)від $159/міс
13SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесКастомізація, оптимізація, ефективністьВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
14KeyCRMІнтернет-магазини, онлайн-бізнесиАвтоматизація, комунікації, складТест 14 дніввід $19/міс
15NetHunt CRMПродажі, маркетинг, техпідтримкаІнтеграція Gmail, управління лідами, автоматизація завданьТест 14 дніввід $24/міс за користувача
FAQ

FAQ

?
Які бувають CRM?
CRM бувають хмарні, локальні та гібридні. Хмарні зручні, локальні дають більше контролю, гібридні поєднують переваги.
?
Для чого потрібна CRM?
CRM допомагає керувати взаємовідносинами з клієнтами, автоматизувати продажі, маркетинг та сервіс.
?
Які CRM найкращі?
ТОП-15 CRM: HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Freshsales, Pipedrive, monday.com, Bitrix24, Copper, Insightly, Nimble, Creatio, Odoo, SAP C/4HANA, SugarCRM.
?
Що таке хмарна CRM?
Хмарна CRM доступна через інтернет, не потребує встановлення на комп'ютер, оплата за підпискою.
?
Що таке локальна CRM?
Локальна CRM встановлюється на серверах компанії, вимагає власної інфраструктури, повний контроль над даними.
?
Чи можна інтегрувати CRM?
Так, сучасні CRM легко інтегруються з іншими програмами: поштою, месенджерами, телефонією, ERP.
?
Як вибрати CRM?
Визначте потреби бізнесу, бюджет, необхідний функціонал, простоту використання та інтеграції.
?
Скільки коштує CRM?
Ціна залежить від функціоналу, кількості користувачів та постачальника. Є безкоштовні, бюджетні та преміум-рішення.