Оберіть CRM без помилок

Найкращі 16 CRM систем: детальний огляд

Виберіть ідеальне рішення для вашого бізнесу.

Найкращі

Оберіть CRM без помилок

№1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Легкість впровадження, гнучкі налаштування та ефективний ріст вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Організація даних. Централізоване зберігання інформації про клієнтів та угоди для ефективного управління.
  • Гнучкість. Адаптуйте функціонал під специфіку вашого бізнесу: від e-commerce до послуг.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашою компанією, підтримуючи збільшення обсягів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти для покращення стратегій та збільшення прибутку.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • LP-CRM: товар
  • LP-CRM: e-commerce
  • LP-CRM: послуги
  • CRM для бізнесу
LP-CRM
№2

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – низькокодова CRM-платформа, що поєднує функціонал CRM з потужною процесною автоматизацією. Ідеально підходить для оптимізації продажів, маркетингу та сервісу, дозволяючи швидко адаптувати систему під унікальні потреби вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під свої бізнес-процеси легко.
  • Швидка розробка. Створюйте нові функції без програмування.
  • Масштабованість. Зростайте разом із вашим бізнесом.
  • Ефективність команд. Покращуйте взаємодію та результативність.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • Creatio Sales
  • Низькокодове
  • Процесна автоматизація
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
№3

Apptivo

Apptivo: універсальний пакет бізнес-додатків для SMB з потужним CRM-ядром. Оптимізуйте продажі, проекти, фінанси та співпрацю в єдиній системі. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Сильні сторони

  • Централізація даних. Усі дані клієнтів та взаємодій в одному місці для легкого доступу та аналізу.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте інструмент під унікальні потреби вашого бізнесу, незалежно від його розміру.
  • Масштабованість. Зростайте разом з Apptivo, додаючи нові функції та користувачів за потреби.
  • Інтеграція інструментів. Об'єднуйте CRM з іншими бізнес-додатками Apptivo для повного контролю та ефективності.

Технічні деталі

  • CRM: Структура та функції
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Інтегровані бізнес-рішення
  • Потужне CRM-ядро
  • Оптимізація SMB-процесів
Apptivo
№4

amoCRM

amoCRM: CRM з мессенджер-фокусом. Ефективно керуйте клієнтами через чат-воронки, автоматизованих ботів та омніканальні діалоги. Ваш ідеальний інструмент для сучасного бізнесу!

Сильні сторони

  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування та ведення клієнтів через месенджери.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами в будь-якому зручному для них каналі.
  • Боти для продажів. Зменште навантаження на менеджерів, делегуючи рутинні завдання ботам.
  • Аналітика розмов. Отримуйте дані для покращення взаємодії з клієнтами.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • amoCRM
  • Чат-воронки
  • Омніканальні діалоги
  • Боти
amoCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) — комплексне рішення для малого бізнесу, що об'єднує CRM та потужну автоматизацію маркетингу. Допомагає підприємцям ефективно управляти клієнтами, оптимізувати продажі та зростати.

Сильні сторони

  • Керування клієнтами. Централізовано зберігайте всю інформацію про клієнтів та історію взаємодії.
  • Маркетинг-автоматизація. Створюйте ефективні кампанії та спілкуйтеся з аудиторією на новому рівні.
  • Продажі й угоди. Відстежуйте кожен етап угоди, оптимізуйте продажі.
  • Аналітика для зростання. Отримуйте дані для прийняття рішень та розвитку бізнесу.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Автоматизація бізнесу
  • Керування клієнтами
  • Зростання продажів
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: комплексне рішення для вашого бізнесу. 360° картка клієнта, потужна аналітика, керування задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте продажі та покращте комунікацію.

Сильні сторони

  • 360° клієнта. Все про клієнта в одному місці, спрощуючи взаємодію.
  • Детальна аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних про продажі.
  • Керування задачами. Організуйте роботу команди та відстежуйте прогрес.
  • Інтеграція з АТС. Зв'язок з клієнтами та автоматизація дзвінків.

Технічні деталі

  • Структура CRM: 360° клієнта
  • Аналітика для бізнесу
  • Управління задачами
  • Інтеграція з АТС
  • Binotel SmartCRM
Binotel SmartCRM
№7

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Дозволяє адаптувати систему під унікальні потреби вашого бізнесу, оптимізуючи процеси продажів та взаємодії з клієнтами. Потужний інструмент для масштабування.

Сильні сторони

  • Відкритість коду. Безмежні можливості налаштування під ваші потреби B2B-продажів.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграція. Легке з'єднання з іншими інструментами для повного контролю.
  • Кастомізація. Адаптуйте під унікальні процеси вашої компанії.

Технічні деталі

  • Гнучка CRM для B2B
  • Відкрита архітектура
  • SugarCRM
  • Оптимізація продажів
  • Повноцінний інструмент
SugarCRM
№8

KeepinCRM

KeepinCRM: Проста CRM для МСБ. Ефективно керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільшуйте продажі з інтуїтивно зрозумілою системою.

Сильні сторони

  • Простота використання. Зрозумілий інтерфейс для всіх співробітників, не потребує глибоких знань.
  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одній системі.
  • Мобільний доступ. Ваші дані завжди під рукою, де б ви не були.
  • Зростання бізнесу. Ефективне управління допоможе вам масштабувати ваш бізнес.

Технічні деталі

  • Зрозуміла CRM
  • Простота для МСБ
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Склад і фінанси
  • KeepinCRM: ваша CRM
KeepinCRM
№9

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками та автоматизуйте продажі просто з Gmail. Найкраще рішення для інтеграції CRM у ваш робочий процес, без перемикання між вкладками. Організуйте роботу з клієнтами ефективно.

Сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте лідами, угодами та комунікаціями прямо з вашої пошти, без перемикання між вкладками.
  • Ефективні воронки. Візуалізуйте та оптимізуйте шлях клієнта, від першого контакту до угоди.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте автоматичні дії для економії часу та прискорення процесу продажу.
  • Централізовані дані. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці для кращого контролю.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • CRM у Gmail
  • Ліди
  • Воронки
  • Автоматизації
NetHunt CRM
№10

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпросте CRM-рішення для малого бізнесу. Спрощує взаємодію з клієнтами, оптимізує продажі та не перевантажує зайвою складністю. Ідеально підходить для тих, хто цінує ефективність та простоту в управлінні відносинами з клієнтами.

Сильні сторони

  • Простота використання. CRM, що не потребує навчання, для вашого бізнесу.
  • Ефективне управління. Організуйте контакти та угоди легко.
  • Доступна ціна. Ідеальне рішення для бюджету малого бізнесу.
  • Без зайвих функцій. Фокус на головному для росту компанії.

Технічні деталі

  • Проста CRM
  • Структура CRM
  • CRM для малого бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Без зайвої складності
Less Annoying CRM
№11

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з гнучкими можливостями кастомізації. Ідеальне рішення для адаптації під будь-які бізнес-процеси, від продажів до маркетингу та підтримки клієнтів. Відкритий код гарантує повний контроль та масштабованість.

Сильні сторони

  • Гнучкість. Повністю адаптуйте під потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Ви отримуєте повний контроль та безпеку даних.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашою компанією.
  • Потужна кастомізація. Налаштуйте функціонал під унікальні процеси.

Технічні деталі

  • CRM структура
  • SuiteCRM
  • Open-source
  • Кастомізація
  • Гнучкість
SuiteCRM
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужна, але безкоштовна CRM-система. Охоплює маркетинг, продажі та підтримку клієнтів на єдиній платформі, оптимізуючи вашу бізнес-структуру. Ідеальний вибір для росту.

Сильні сторони

  • Безкоштовне ядро. Почніть бізнес без витрат на основний функціонал CRM.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для зручності.
  • Масштабування. Легко додавайте нові інструменти та можливості для росту.
  • Інтеграція. Пов'язуйте різні відділи для злагодженої роботи команди.

Технічні деталі

  • CRM структура
  • Hubspot CRM
  • Безкоштовне ядро
  • Маркетинг, продажі
  • Єдина платформа
HubSpot CRM
№13

OneBox OS

OneBox OS: єдина платформа для управління бізнес-процесами, CRM, ERP, телефонії, складу та документообігом. Автоматизуйте роботу, підвищуйте ефективність і масштабуйте свій бізнес.

Сильні сторони

  • Інтеграція інструментів. Об'єднує CRM, ERP, телефонію, склад і документообіг.
  • Гнучкість. Адаптується під потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Зростає разом з вашою компанією.
  • Єдиний центр. Управління всіма аспектами бізнесу в одному місці.

Технічні деталі

  • Структура CRM
  • OneBox: CRM/ERP
  • Процеси
  • Телефонія
  • Склад
OneBox OS
№14

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – потужна CRM для оптимізації продажів. Глибока інтеграція з екосистемою Dynamics 365 та вбудований AI-асистент Copilot допомагають автоматизувати процеси, надавати персоналізований клієнтський досвід та підвищувати ефективність команди. Ідеальне рішення для сучасних відділів продажів.

Сильні сторони

  • Повноцінне рішення. Єдина платформа для управління клієнтськими відносинами та бізнес-процесами.
  • Інтеграція 365. Безшовна взаємодія з іншими сервісами Microsoft для розширення можливостей.
  • Copilot-помічник. AI-підтримка для оптимізації роботи, аналітики та рекомендацій.
  • Масштабованість. Адаптується до зростаючих потреб вашого бізнесу та його розвитку.

Технічні деталі

  • Глибока інтеграція 365
  • Copilot для продажів
  • Структура CRM
  • Microsoft Dynamics 365
  • Ефективність продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№15

Pipedrive

Pipedrive: інтуїтивна CRM для візуального управління продажами. Фокус на конверсії угод через зрозумілі пайплайни. Оптимізуйте свій процес продажів та досягайте успіху з Pipedrive!

Сильні сторони

  • Візуалізація продажів. Наочно бачте весь рух угод по етапах.
  • Зростання конверсії. Ефективно виявляйте та закривайте потенційних клієнтів.
  • Керування лідами. Відстежуйте та обробляйте звернення від клієнтів.
  • Аналітика угод. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Технічні деталі

  • CRM структура
  • Візуальний пайплайн
  • Конверсія угод
  • Pipedrive CRM
  • Легкість використання
Pipedrive
№16

Streak CRM

Streak CRM: ваша CRM просто в Gmail! Керуйте угодами, клієнтами та командою, не виходячи з поштової скриньки. Створюйте власні пайплайни для будь-яких процесів. Проста, потужна, інтегрована.

Сильні сторони

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте відносинами з клієнтами прямо у вашій пошті.
  • Кастомні пайплайни. Адаптуйте робочі процеси під свої потреби.
  • Зручний інтерфейс. Легко навчитися та використовувати щодня.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів в одному місці.

Технічні деталі

  • CRM: Структура
  • Streak: Gmail CRM
  • Пайплайни: Кастомні
  • CRM: Ефективність
  • Streak: Простота
Streak CRM
Зіставлення показників

Порівняння CRM-систем

#CRM-системаОсновний напрямОсобливостіБезкоштовноОрієнтовна ціна від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Creatio (Sales)Продажі, Маркетинг, СервісCRM, автоматизація, адаптивністьБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
3ApptivoSMB, зростання, бізнесCRM, продажі, проектиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
4amoCRMМалий, середній бізнес, онлайн-продажіЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
5Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємці, зростанняCRM, автоматизація маркетингу, управління клієнтамиТест (безкоштовно)від $159/міс
6Binotel SmartCRMпродажі, сервіс, B2B360° картка клієнта, аналітика, керування задачами, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
7SugarCRMB2B-продажі, малий та середній бізнес, підприємства, що зростаютьГнучкість, відкритість, адаптивністьТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
8KeepinCRMМСБ, малий бізнес, зростаючі компаніїКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
9NetHunt CRMМалий та середній бізнес, команди продажівКерування лідами, воронками, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
10Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапи, фрілансериКерування контактами, угодами, завданнямиТест 30 днів$19/міс за користувача
11SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесКастомізація, open-source, масштабованістьВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12HubSpot CRMМалий бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13OneBox OSПідприємства, бізнес, компаніїCRM, ERP, телефоніяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
14Microsoft Dynamics 365 SalesВідділи продажів, малий бізнес, корпораціїОптимізація продажів, AI-асистент, персоналізаціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
15Pipedriveмалий бізнес, продажіВізуальний пайплайн, управління угодами, оптимізація процесуТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
16Streak CRMФрілансери, малий бізнес, стартапиУправління угодами, клієнтами, командоюБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
Популярні запитання

Популярні запитання

?
Що таке CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - це програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами.
?
Які основні компоненти CRM?
Ключові компоненти: дані клієнтів, інструменти для продажів, маркетингу, сервісу та аналітики.
?
Як CRM допомагає бізнесу?
CRM оптимізує продажі, підвищує лояльність клієнтів та покращує ефективність маркетингу.
?
Чи всі CRM однакові?
Ні, CRM відрізняються функціоналом, ціною та призначенням (для малих/великих компаній, для певних галузей).
?
Які головні розділи CRM?
Зазвичай, це: Контакти, Угоди, Кампанії, Завдання, Звіти.
?
Як CRM допомагає у продажах?
Відстеження лідів, керування угодами, автоматизація завдань, прогнозування продажів.
?
Які переваги використання CRM?
Підвищення ефективності, краще розуміння клієнтів, покращення комунікації, зростання прибутковості.
?
Як вибрати CRM?
Визначте потреби бізнесу, бюджет, функціонал, простоту використання та відгуки користувачів.